网格虽小，却连着千家万户，承载着民生幸福。四龙路街道四龙路社区始终坚持党建引领，以便民惠民为切入点，织密社区治理服务“一张网”，推动服务阵地向网格延伸、服务资源向网格下沉、服务力量向网格集聚，切实提升社区治理精细化水平，精准服务辖区居民，让网格员成为为民解忧的“金钥匙”。

小网格大温暖 ，服务群众零距离。社区网格员通过入户走访，全面系统地掌握辖区内居民的真实生活状态，同时帮助他们解决“急难愁盼”问题，将为民办实事贯穿于网格日常巡查中，对于居民提出的问题网格员能当场答疑，都耐心予以答复，对于不能当场解答的问题，认真记录，整理上报，最终回访直至问题处理完毕。对于访问期间没有人在的住户，网格员也会一一记下，以便进行次日回访或者电话联系，确保不漏一户一家。

“接诉”主动作为，“即办”精准增效。网格员通过日常矛盾纠纷排查，了解到辖区商铺因漏水问题产生了矛盾纠纷，得知这一情况后网格员立即在现场通过多方渠道尝试从中调解，成功化解邻里矛盾。居民楼栋群也是网格员的“工作站”，很多居民通过居民楼栋群找到网格员调解，成功处理纠纷，网格员的及时介入让矛盾化解在萌芽状态，也让邻里关系更加和谐。网格员利用入户走访扩宽收集社情民意的渠道，建立起横到边、纵到底、全覆盖，无死角的动态民生数据库。今年以来，通过拉网式排查，社区协调解决地下室漏水、新能源车辆充电桩安装问题、物业押金未退还、电梯经常出故障等矛盾纠纷突出问题20余件。

排查安全隐患 筑牢安全“防线”。 社区充分发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，通过每日走访、巡查，第一时间发现和处置问题，加大排查化解力度，维护社区和谐稳定。小区内存在建筑垃圾堆放问题，影响居民的日常生活，网格员会立即联系相关单位进行清理。唯有深耕，才能善治，只有织密社区服务网，才能确保辖区居民生活安全稳定，以“小网格”守护辖区“大安全”。社区发动网格员协助相关部门重点从消防、食品、燃气、危房等方面，持续对辖区基督教堂、沿街商户、企业等开展日常化、常态化安全排查，消除安全隐患。截至目前目前，社区共排查出居民巷道堆放易燃物、飞线充电等安全隐患10余处，已全部整改到位，为辖区居民营造了安全、有序、祥和、整洁的社区环境。

下一步，四龙路社区将继续深耕网格“责任田”，充分发挥“小网格”的“大能量”，从居民身边的小事情抓起，从一点一滴“微实事”做起，用脚步丈量民情，以真心化解民忧，坚持做到人在网中走，事在格中办，小事不出网格，大事不出社区，用“小网格”凝聚共建共治共享的社区治理“大力量”，努力做好辖区居民的贴心守护人。