为切实提升社区服务效能，畅通居民诉求反馈渠道，6月25日，四龙路街道十字街社区开展“码上反映，接诉即办”主题宣传活动，通过发放特色“码上反映”卡片、面对面宣讲等形式，推动社区服务响应机制深入人心，活动获得居民广泛好评。

活动现场，社区工作人员在小区出入口悬挂“您‘码上反映’，我马上办理！”的醒目横幅。工作人员手持印有“码上反映”二维码的宣传卡片，向过往居民热情介绍：“张大爷，您用微信扫一扫这个码，就能直接填写问题，像路灯不亮、垃圾堆积这些事儿，提交后我们后台实时接收，马上安排处理！”同时，工作人员还现场演示扫码进入反馈页面、填写诉求内容、上传现场照片等操作流程，手把手指导老年居民使用智能手机完成提交。除了线下宣传，社区充分利用线上渠道扩大覆盖面。通过业主微信群、朋友圈等平台推送“码上反映”操作指南，生动展示扫码流程和问题处理进度查询方式。在小区门口等人流量大的区域张贴“码上反映”海报，鼓励居民随时随地扫码反馈周边环境、设施维护等问题。

此次活动共发放“码上反映”宣传单页200余份，现场指导100余名居民完成扫码操作。“‘码上反映’让服务更精准、更高效。”活动成效立竿见影，宣传结束后，码上反映平台收到居民反馈事项涵盖公共设施维护、环境卫生整治等多个方面，均已在24小时内完成处理。

居民李女士感慨：“有了这张卡片，就像把社区服务装进口袋，在码上反映反馈后，不到半小时就接到了来自社区工作人员的电话，效率真高！”。“码上反映”卡片的发放，不仅是一张便民服务卡，更是社区与居民间的信任纽带。社区工作人员表示，让小小二维码真正成为连接社区与居民的“连心桥”，实现居民诉求“零延迟”响应、“零距离”办理。依托“码上反映”卡片，真正实现“民有所呼、我有所应”，让社区服务更有速度、更有温度。