在武川新村社区辖区内，总能看到一个忙碌的身影，她就是第五网格的网格员王丽荣。作为社区的守护者，她用责任和爱心守护着社区的和谐安宁，为居民们创造了一个温馨、和谐的生活环境。

关心关爱，做服务群众的“暖心人”。网格员的工作不仅仅是处理一些琐碎的事务，更是要用心去了解每一位居民的需求和困难，时刻关注社区内的重点人群，用心去帮助大家解决问题。对于辖区内重点人群，王丽荣积极行动，努力为他们争取必要的帮助和支持。她还定期上门走访，关注他们的身体状况和精神状态，确保他得到及时的治疗和关爱。

化解矛盾，做邻里团结的“润滑剂”。王丽荣每天的工作从准时登录“陇情e通”APP开始，在辖区内走访巡查，排查各种矛盾纠纷，对发现存在的安全隐患及时妥善处理。不久前，王丽荣就成功调解了一起因房屋漏水引发的矛盾纠纷。在听说居民发生矛盾时，王丽荣及时安抚双方的情绪，并仔细查看现场情况，耐心倾听居民的诉求和意见。在她的努力下，双方最终达成了和解。

摸清网格，做群众诉求的“收纳盒”。积极走访入户，做好基础信息登记，了解网格情况，做到底子清、情况明。通过“敲门行动”，将党的各项惠民利民政策和有关法律法规进行全覆盖宣传，让群众听得进、记得住，实现政策便民惠民。

用脚步丈量网格里程，用笔记录点滴工作。王丽荣说：“作为一名网格员，要在工作中多学、多看、多听、多记、多干，做群众的倾听者、志愿者、服务者。把“小事”当“大事”，用实际行动把党和政府的温暖送给居民，用自己的责任心和爱心守护社区的和谐安宁。”

撰稿人：李若彤  审核人：张天宝