为切实解决居民群众实际问题，维护辖区和谐稳定，进一步提高居民群众对综治工作的认知度和信任度，切实发挥综治中心畅通群众诉求表达通道作用，近日，王岘镇滨河社区成功调解了一起因房屋漏水引起的纠纷案件，解决了困扰群众数年的“烦心事”，维护了邻里和谐，获得双方当事人一致好评。

家住滨河印象江南小区41号楼3单元601室居民反映楼上701室门前楼道潮湿且渗水，将自家房屋的房顶长期浸泡损坏。701室居民以漏水点不在户内为由要求物业公司进行维修赔偿，物业经查看后发现漏水管道并非公共区域主管道，拒绝赔偿。三方就房屋漏水导致的赔偿问题迟迟无法达成一致意见，商议无果后，601室居民找到社区综治中心寻求帮助。

社区调解员在了解情况后，邀请小区物业公司参与调解，并联系第三方维修师傅一同前往现场查看房屋漏水情况。最终确定漏水管道为分户管道，管道破裂墙面长期渗水导致楼下房屋受损。一开始，701室居民不愿维修处理，经过社区和物业公司本着邻里和睦的原则多次耐心沟通劝导。最终达成共识，楼道破裂管道由701室业主自己维修，楼下601室房屋由楼上701室业主承担一切维修费用，矛盾得以化解。

下一步，滨河社区将继续积极、主动参与做好矛盾纠纷的排查化解，从源头上预防和化解各类矛盾纠纷，切实维护好社区的和谐稳定。