为进一步畅通群众矛盾纠纷化解渠道，持续提升基层社会治理精细化、规范化水平，切实把矛盾隐患化解在基层、消解在萌芽状态，近日，王岘镇持续开展“有矛盾纠纷，到综治中心”宣传活动，全方位、多角度普及综治中心服务职能，引导辖区群众理性维权、依法处事。

活动中，网格员在人员聚集点、群众家中开展宣传，结合辖区生产生活实际，向群众细致讲解综治中心受理范围，讲解遇到家庭纠葛、邻里隔阂、生产生活分歧等问题正确的求助渠道。网格员面对面倾听群众的困惑疑问，普及依法维权相关知识，引导群众摒弃遇事冲动争吵的处理方式，让广大群众知晓遇到烦心事、揪心事不用纠结，可主动寻求综治力量帮忙，切实把矛盾化解意识传递到家家户户。主动树立“有矛盾、找综治，有问题、依法解”的理念，让综治服务深入人心、家喻户晓，切实打通基层治理宣传“最后一公里”。

针对群众上门求助诉求，王岘镇综治中心充分用好矛盾纠纷调解室、心理咨询室两大功能阵地，对前来反映问题的群众做好接待工作。在矛盾纠纷调解室内，工作人员立足情理法相结合，认真梳理纠纷原委，耐心开展释法说理，多方协调疏导分歧，推动当事人解开现实矛盾；面对部分群众存在情绪郁结、心理压力大的情况，依托心理咨询室开展心理疏导干预，解开群众心里疙瘩，真正做到矛盾纠纷实质性化解、群众情绪全方位安抚，实现“小事不出村、大事不出镇，矛盾不上交”。

下一步，王岘镇将持续做实做细矛盾纠纷排查化解工作，坚持宣传引导与实体调处同步推进，不断畅通群众诉求表达渠道，持续发挥调解室、心理咨询室阵地作用，推动矛盾风险抓早抓小，切实筑牢辖区平安稳定根基，不断提升群众的安全感与满意度。