今年以来，全市纪检监察机关认真学习习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示、批示精神，将推进信访工作法治化作为践行习近平法治思想的重要抓手，结合“六严六提升”行动，按照“五个法治化”“四个到位”要求，认真下好“五步棋”，以信访工作法治化助推全市纪检监察工作高质量发展。

下好“源头治理棋”，着力推进预防法治化。认真贯彻信访工作法治化建设相关要求，持续完善制度、创优服务，着力提高预防化解信访问题的能力水平。认真落实纪检监察监督与信访监督贯通协调机制，主动与同级信访部门常态开展信息沟通，规范移送问题线索，合力推进协同监督。市纪委监委向市直相关部门转办业务外信访举报17件，市信联办向市纪委监委移送信访举报3件。加强初信初访办理，进一步压实党委（党组）主体责任和纪委监督责任，着力优化矛盾纠纷调处机制，严格落实检举控告首办责任制，持续提高一次性办结率。主动适应信访工作法治化工作需要，修订完善《上报信访举报件审核制度》等制度规范5个，有力夯实信访工作法治化建设的制度基础。

下好“入口规范棋”，着力推进受理法治化。严格按照纪检监察机关受理范围和要求，对信访反映事项规范受理。对各类渠道接收的信访举报，在规定时限内受理，在径送、移送、转送信访件时，实行签领制度，做到责任到人。扎实开展甄别筛选，由信访室对信访举报件进行初审，剥离业务范围外的信访举报问题,最后提交信访件预判工作会议进行集体甄别，实现精准研判。对经集体研判后的信访件，在5个工作日内分流转办，并按照流程提醒督促承办部门，按时完成签收、登记录入、调查等工作。今年，市本级研判信访件29次106件。

下好“闭环运行棋”，着力推进办理法治化。严格按照规定程序，从严从快分流转办，确保信访事项依规依纪依法办理。对反映问题突出、线索具体、重点领域、关键少数和其他紧急举报件，做到即收即办。坚持靶向施策，统筹落实交办督办、提级办理、异地核查、领导包案等措施，扎实开展重复举报常态化治理。同时，督促承办部门严格按照要求，及时向举报人反馈核查办理和人员处置等情况，耐心做好答疑解惑、释法明理等工作。

下好“精准问责棋”，着力推进监督追责法治化。积极落实高效监督和精准问责措施，对滥用职权、玩忽职守的公职人员坚决问责，为推进信访举报工作法治化提供坚强保障。将信访工作作为干部考核的重要内容，积极构建相关职能部门共同参与的信访问题评查倒查机制，推动各级党组织和领导干部严格落实信访工作责任。深入推进信访举报受理办理不规范问题专项整治，严肃处理信访举报工作中的违规违纪违法行为，严防“灯下黑”，通过自查互查、交叉评查、市级抽查等方式，发现并整改问题23个。集中举办信访举报受理办理不规范问题专项整治业务培训会5场次，培训干部273人次。

下好“安全保障棋”，着力推进维护秩序法治化。强化协作配合，全面履行信访安全保障职责，对扰乱社会秩序的违法行为及时依法处理。整合人员力量，安排专人接听12388纪检监察信访举报电话，统筹制定轮流接访计划，确保每天两人到接访窗口接待群众来访。规范场所建设，市、县（区）纪委监委均单独设置信访接待场所，按规定配齐相关设备，摆放《信访举报指南》等宣传知识，供信访群众阅览，进一步优化来访服务。