白银区人民路街道：多方力量“群参与” 激发社区“新活力”

人民路社区以党建为引领，以居民利益为出发点，探索构建以社区党组织牵头，动员辖区各方力量，着力破解群众“急难愁盼”，积极参与社区邻里议事、暖心志愿等服务活动，构筑起共建共治共享的社区治理服务新格局。

“红色微协商”  ，擘画社区治理“路线图”。

社区积极探索推行“红色微协商”工作模式，发挥社区党组织轴心作用，着眼搭建群众参与平台，丰富规范议事协商活动，激发治理能力，引领凝聚社区大党委、物业、志愿者、党员加入议事队伍，沉到社区网格和居民群众中听民声、集民意、解民忧、聚民心。一是形成“议题征集、议题确定、准备会议、协商会议、报送成果、成果运用、跟踪问效”闭环工作七步骤，确保协商有责、有规、有序、有度，以社区“小切口”入手开展协商，切实为群众疏“堵”、消“痛”、解“难”，做实做优基层协商“后半篇”文章。二是制定协商成果转化“三办法”，及时分类形成“直办、转办、交办”的协商建议清单，推动协商成果落到实处，让问题在一线发现、关切在一线回应、矛盾在一线调处、议题在一线协商、服务在一线展开。目前已收集建议52余条，解决问题45件，24小时响应率达100%。

“睦邻土专家”，紧握社区治理“接力棒”。

人民路社区深入挖掘社区居民自治组织队伍资源，以社区社会组织为载体，积极探索“项目化运行+精准化服务+专业化支持+多元化协作”的“四化”服务模式，实现社区社会组织在推动基层治理创新中的“蝶变效应”，让社区服务更精准、更规范、更持续。鼓励辖区老年文艺爱好者一起唱唱跳跳，一起聊聊互相感兴趣的话题，强化社区居民的参与感、获得感和归属感，增进老年人之间的互动和感情，社区自发组织除了积极参与社区公益演出、队员们还积极参加志愿活动，在社区开展义务劳动，捡拾垃圾、铲除小广告、美化小区环境等，助力提高社区居民生活幸福指数，让社区组织成为吹动社区文明之风的先行者。

“志愿红马甲” ，当好社区治理“好帮手”。

社区以新时代文明实践站为平台和纽带，统筹楼院自管会、居民骨干、志愿者服务队、物业、企业、社会组织等六类服务资源，使各领域参与社区治理由“被动”变为“主动”、由“走过场”变为“动真格”。创城志愿服务活动启动以来，“红马甲”响应号召、积极行动，穿梭在马路、楼栋间，他们化身人民健康“守护神”，他们为群众提供生活必需品，成为物资供应“保障员”，他们深入社区巡逻值守，当好秩序维护“管理员”，他们穿梭在马路楼栋间，成为城市的“美容师”。他们主动担当，积极作为，有效解决了死角垃圾较多、设施破损、墙面脏污、停车难等问题，让市民群众真真切切地感受到了全国文明城市创建的厚度与温度。