四龙路街道：活用“加减乘除”工作法 巧解社区治理“方程式”

为更好地发挥党建引领作用，建好与群众之间的连心桥，四龙路街道建设路社区党委坚持“有诚有诺不将就”的服务理念，着眼“小切口”办好民生“大实事”，在组织建设、自治平台和服务效能上下功夫，活用“加减乘除”工作法，巧解社区治理“方程式”，不断提升为民服务的能力和水平，全面推进社区治理各项工作开花结果。

系牢“红色纽带”。在凝聚共治力量上做“加法”。社区党委不断强化“红色纽带”党建平台建设，坚持在辖区环境、服务设施上做“加法”，建立社区党委引领、党员干部配合、社区“三长”跟进的网格管理制度，以居民需求为导向，充分发挥结对共建单位专业特长，将居民需求与共建单位服务资源相对接，形成组织联动、资源联合、活动联办、文明联创、服务联享的共建工作模式，因地制宜打造家门口的幸福家园，共绘党建“同心圆”。协调解决了私搭乱建、下水管道堵塞、老旧小区改造等急难愁盼问题20余件。截至目前服务居民群众300多人次，获得居民群众一致好评。

深化网格管理，在缩短服务距离上做“减法”。完善“支部+网格”机制，坚持以“党旗红+网格蓝”为抓手，社区党委以“进入居民家里，更要进入居民心里”为服务宗旨， 着力把网格打造成为社会治理的最前沿、党员教育的主场所。常态化开展燃气安全排查、访民问暖、养老认证、环境整治等工作，拉近与群众的距离，通过日常入户走访、电话联系等方式提高居民对现行政策、便民信息、预警信息等内容的知晓率；设置网格“流动办公桌”，推行居民“点单”、社区“派单”、三长及辖区共建单位“清单”的服务模式，将服务送到群众“家门口”，帮助居民解决难点、消除痛点、疏通堵点。举办义诊义剪、家政维修、政策宣讲等形式多样的活动30余场，以实实在在的惠民之举，达到“减”距离增“黏度”的效果。

强化协商共治，在激发自治热情上做“乘法”。充分运用新时代“枫桥经验”，发挥居民自治功能，推行“听居民说事、让居民议事、帮居民办事、邀居民评事、向居民晒事”的“五事工作法”，定期召开“板凳会”、楼院议事会，针对辖区内房屋漏水、邻里纠纷、物业服务等方面的热点难点问题，现场征集居民诉求、意见建议，最大限度实现矛盾纠纷源头预防、前端化解。同时，社区党委利用党建联盟优势，联合辖区单位常态化组织开展健康义诊、法律咨询、防范电信诈骗、爱心帮扶等志愿服务活动，引导居民广泛参与到社区治理中来，群策群力解决烦心事、操心事、揪心事。目前开展矛盾化解、公共服务、智慧服务、环境整治等志愿服务活动40余次，进一步夯实了资源共享、优势互补、联动共赢的工作格局，实现“乘”倍的工作效能。

坚持联防联动，在消除难点堵点上做“除法”。社区党委坚持“因地制宜、守网有责、守网负责、守网尽责”的原则，聚焦隐患排查、安全检查等各项重点工作，以网格为单位深入辖区开展安全入户大排查大走访、安全宣讲等活动，切实增强居民安全意识；针对楼栋内乱堆乱放、电动车违规停放、飞线充电等问题开展安全隐患排查30余次，对于发现的各类安全隐患，及时上报、整改，做到安全隐患“早发现、早消除”，筑牢小区安全的“第一道防线”，以实际成效彰显了社区治理由“堵”到“疏”的 民生情怀。