白银区：党建赋能优治理 数智惠民暖邻里

“这个便民集市真的太贴心了！理发、磨菜刀、修家电这些服务，对我们老年人、出门不方便的人来说，省了不少事。”近日，公园路街道正新社区新立小区开展的“同心惠民服务日”活动，依托“盛银宜家”小程序，居民线上提交的诉求实现现场对接、快速处置，便捷暖心的服务赢得辖区居民一致好评，也切实展现了社区党建引领、数智赋能基层治理的扎实成效。

针对小区治理力量分散、服务供给单一、群众参与不足、诉求处置闭环不畅等难题，在区委社会工作部指导下，公园路街道正新社区党委依托“双红联动、多元共治、数智赋能” 工作基础，组建“同心惠民”党建联盟。吸纳融创物业党支部、正合智诚资产经营有限公司联合党支部，联动新立小区4个楼栋党支部、物管会、红匠先锋服务队，以新立小区为试点，聚合多方力量，精准对接群众需求，打通基层服务“最后一米”。

联盟落实组织联建、机制联畅、平台联用、服务联办、资源联享、难题联解“六联”机制，构建社区党委统筹引领、政企党组织联动发力、楼栋党支部扎根一线、物管会监督保障、多方主体协同参与的治理格局。落实党员联户，常态化摸排民情，把矛盾隐患化解在楼栋、处置在萌芽。融创红色物业落实首问负责制，持续提升小区设施管护与物业服务水平。

公园路街道正新社区固定每月21日为“同心惠民服务日”，集中开展群众说事、业主接待、银龄关爱等服务，组织联盟党员、物业人员、物管会成员、红匠先锋服务队联合接访。红匠先锋服务队常态化开展水电维修、公益理发、公益电影、困难帮扶、环境整治、安全巡查等志愿服务，重点为孤寡、特困老人提供免费水电检修，推动专业物业运维与志愿帮扶双向互补。社区打造综合便民阵地，集联盟议事、群众说事、银龄服务、数字体验等功能于一体，联动沿街商户，织密“15分钟便民服务圈”，推动治理服务下沉楼栋家庭。

依托“盛银宜家”小程序，搭建24小时在线服务通道，居民可一键报事报修、积分抵扣物业费、预约便民服务、接收通知公告。社区打通线上平台、群众说事、惠民服务日多渠道诉求入口，建立社区研判派单、主体承接处置、物管会监督、居民评价、月度复盘闭环办理机制，一般事项限时办结、复杂事项联合攻坚，做到事事有落实、件件有回音。

魏于翔（公园路街道正新社区工作人员）：我们实体化运行 “同心惠民”党建联盟，整合辖区党建、物业、数字治理、便民服务资源，重塑小区治理组织、运行、服务体系，实现群众诉求快速响应闭环办理，打造党建强、治理优、服务暖、数字智、邻里和的基层治理样板。

基层治理无止境，便民服务不停步。下一步，公园路街道正新社区持续推动党建联盟实体化、规范化运行，总结提炼可复制、可推广的“党建联盟 + 数智赋能 + 便民惠民” 治理模式，深入践行新时代 “枫桥经验”，不断提升党建引领基层治理效能，让惠民服务更有温度。